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全面质量管理基础知识pdf(全面质量管理基础知识)

导读 大家好,小房来为大家解答以上的问题。全面质量管理基础知识pdf,全面质量管理基础知识这个很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!1、转载...

大家好,小房来为大家解答以上的问题。全面质量管理基础知识pdf,全面质量管理基础知识这个很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!

1、转载以下资料供参考  全面质量管理是指企业中所有部门,所有组织,所有人员都以产品质量为核心,把专业技术,管理技术,数理统计技术集合在一起,建立起一套科学严密高效的质量保证体系,控制生产过程中影响质量的因素,以优质的工作最经济的办法提供满足用户需要的产品的全部活动。

2、  全面质量管理意义  *提高产品质量    *改善产品设计   *加速生产流程    *鼓舞员工的士气和增强质量意识    *改进产品售后服务    *提高市场的接受程度    *降低经营质量成本    *减少经营亏损    *降低现场维修成本    *减少责任事故  全面质量管理意义  *提高产品质量  *改善产品设计    *加速生产流程    *鼓舞员工的士气和增强质量意识    *改进产品售后服务    *提高市场的接受程度    *降低经营质量成本    *减少经营亏损    *降低现场维修成本    *减少责任事故  全面质量管理基本观点  为用户服务的观点  在企业内部,凡接收上道工序的产品进行再生产的下道工序,就是上道工序的用户,“为用户服务”和“下道工序就是用户”是全面质量管理的一个基本观点。

3、通过每道工序的质量控制,达到提高最终产品质量的目的。

4、  全面管理的观点  所谓全面管理,就是进行全过程的管理、全企业的管理和全员的管理。

5、  1.全过程的管理  全面质量管理要求对产品生产过程进行全面控制。

6、  2.全企业管理  全企业管理的一个重要特点,是强调质量管理工作不局限于质量管理部门,要求企业所属各单位、各部门都要参与质量管理工作,共同对产品质量负责。

7、  3.全员管理  全面质量管理要求把质量控制工作落实到每一名员工,让每一名员工都关心产品质量。

8、  以预防为主的观点  以预防为主,就是对产品质量进行事前控制,把事故消灭在发生之前,使每一道工序都处于控制状态。

9、  用数据说话的观点  科学的质量管理,必须依据正确的数据资料进行加工、分析和处理找出规律,再结合专业技术和实际情况,对存在问题作出正确判断并采取正确措施。

10、  质量控制的四个阶段  质量控制一般分为四个阶段:  第一个阶段称为计划阶段,又叫P阶段(Plan)  这个阶段的主要内容是通过市场调查、用户访问、国家计划指示等,摸清用户对产品质量的要求,确定质量政策、质量目标和质量计划等。

11、  第二个阶段为执行阶段,又称D阶段(Do)  这个阶段是实施P阶段所规定的内容,如根据质量标准进行产品设计、试制、试验、其中包括计划执行前的人员培训。

12、  第三个阶段为检查阶段,又称C阶段(Check)。

13、  这个阶段主要是在计划执行过程中或执行之后,检查执行情况,是否符合计划的预期结果。

14、  最后一个阶段为处理阶段,又称A阶段(Action)。

15、  主要是根据检查结果,采取相应的措施。

16、  “每一环都要求品质:学习、思考、分析、评估、改进。

17、产品可靠:及时完成、品质优良划一。

18、更顺畅的沟通管道:倾听、询问、勇于发言。

19、”  ——本田汽车的企业愿景宣言。

20、  PDCA是一种在实践中发现问题并解决问题的方法。

21、  有计划中有变化,在这种情况下PDCA方法很能体现出成果,但面对变化多的情况,往往越往后对变化的处理能力越弱。

22、  2、计划中无变化,计划被完美的执行了,下一步怎么办?制定更高的计划目标?还是继续按原来的计划进行?。

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