qq号被冻结了怎么解冻账号(qq号被冻结了怎么解冻)
大家好,我是小五,我来为大家解答以上问题。qq号被冻结了怎么解冻账号,qq号被冻结了怎么解冻很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!
1、拨电话[8008309138]
2、拨通后会提示:“您好,欢迎您致电腾讯公司客户服务热线...”,不用听她说完,直接按一下[1]键
3、电话提示您:“互联网业务请按1,手机、小灵通、固定电话服务请....”,不用听她说完,再按一下[1]键。
4、电话:“请输入您的QQ会员号码并按#号键结束”,按入您准备好的会员号(不是你需要解冻的QQ号),并按“#”键。
5、电话:“您输入的QQ号码是XXXXX,确认请按1,重新输入请按2”,按[1]键。
6、电话:“尊敬的QQ会员用户.....,QQ会员服务请按1,QQ包月服务请按2...”,按[2]键。
7、电话:“QQ号码服务请按1... 按人工请按0”,在这里,按[0]键转人工服务。
8、电话中音乐起,稍候,客服就会与您通知。
客服:您好,请问有什么可以帮到您?
自己:您好,我的QQ账户被冻结了,可以帮我解冻吗?
客服:QQ账户被冻结了是吗?请问您的QQ号码是多少?
自己:我的QQ号码是XXXXX。
客服:为了验证您的身份,请告诉我您的QQ密码好吗?
自己:我的QQ密码是XXXXX。
客服:好的,请您稍等一下,我为您查询一下。
......(等)
客服:经过查询,您的QQ账户因为盗打XX地区的声讯电话充值而被冻结,冻结之后,您的QQ账户被不能使用,请问,您需要解冻吗?
自己:是的,我要解冻。
客服:解冻QQ账户,系统会清空您的QQ币及游戏币余额,用非法Q币开通的QQ服务会被取消,您同意吗?
自己:我同意。
客服:好的,我为您记录一下。请问您贵姓?
自己:我姓X。
客服:X先生您好,您反映的问题我已经做了记录,我们的工作人员会在3个工作日内为您进行解冻,请您不要修改自己的QQ密码。解冻之后,我们不会给您反馈信息,请您自己查询。
自己:好的。
客服:请问还有什么需要帮助的吗?
自己:没有了。
客服:好的,再见。
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这样,就申请完了。
另外,在与客服对话中,客服有可能会问到您的QQ昵称、什么时间充的Q币、开通了什么服务等,请您提前准备好,别一问三不知。
本文到此讲解完毕了,希望对大家有帮助。