房产经纪人打电话给客户话术(房产经纪人打电话技巧)
大家好,小房来为大家解答以上的问题。房产经纪人打电话给客户话术,房产经纪人打电话技巧这个很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!
1、作为房产经纪人,约见客户是必须要做的事。
2、但是初为房产经纪人,不会约见客户怎么办?打电话给客户不礼貌,给客户留下不好印象怎么办?下面小编整理了电话约见客户的注意事项,希望能够帮助大家。
3、打招呼:打电话的前十秒很重要,要争夺到客户的注意力,那么热情、礼貌的问好就是最好的引人注意策略,其中三个关键点很重要:名字、热情、自信。
4、2、简明扼要地介绍:现代社会生活节奏很快,很多人每天都匆匆忙忙之中。
5、因此,房地产经纪人在打电话约见客户时,要简捷流畅地将服务或产品的特色表述出来,不用太过详细。
6、只有先让客户了解整体情况,使之快速做出有无兴趣或需求的反应,以便迅速调整讲话策略。
7、3、业务介绍:需要用到牧群原理(随众心理,牧群的移动是由大多数的移动决定方向,个体并无意识)来强化顾客的兴趣,同时强化信任关系,所我要求学员在业务介绍时,一定要列举出一些比较知名的典型客户,以此强化顾客的兴趣和信任。
8、4、要求见面:电话约访的目的就是约访,因此不要过多纠缠,要尽快直奔目标。
9、5、讲述见面对客户带来的利益:没人愿做亏本买卖,顾客花时间与一个从来没有见过的人面谈,让你有机会向他销售,顾客会觉得对谁有利?所以一定要强调面谈将带给顾客什么样的利益,才能打动顾客。
10、6、建议式给出时间:切记不可提出一些容易被拒绝的问题,例如:您有空吗?顾客的下意识反应一定是没空。
11、另外,房产经纪人在打电话约客户时一定要做到以下几个方面: ①语言要清晰:这就要求房地产经纪人有清晰的思路、严谨的逻辑,用清新流畅的语言表达,让人一听就明白。
12、 ②态度诚恳:无论何时,房地产经纪人都要诚实信用。
13、电话预约时,客户能很容易地在电话中听到房地经纪人的态度是否诚恳。
14、房地产经纪人只有以诚相待,才可能赢得客户的尊重和信赖,从而赢得面谈的机会。
15、 ③要有感情:房地产经纪人打电话时一定要注意在自己的声音中融入感情,让人觉得声音柔和愉悦。
16、试想,如果讲话时声音生涩冷硬,会给人一种什么样的感觉。
17、 ④尊重接话者:在很多时候,接电话通常不是房地产经纪人希望预约的客户本人,该怎么办?经纪人要认真对待,争取与接电话的人建立良好的关系。
18、即使是助手或秘书,都要表示尊重,不能轻视。
19、以上就是小编为大家整理的关于打电话约见客户的步骤和事项,希望能够帮助到初入此行的你。
本文到此分享完毕,希望对大家有所帮助。