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1、1，文明的公共走廊，（）评分：1 的自行车停放在楼道里乙?大声地在走廊里轻轻地向上和向下的楼梯时脚步√ / a> 2，公务员应该做的步行（）得分：1 小跑乙大步流星 C，步伐大小适中√ 3，常见的礼仪拜访别人说（）得分：0 久仰乙打?参观√ 4个朋友遇到不合理的分数：一个多问候朋友的配偶√ B，多问候朋友的父亲 C多问候朋友的孩子 5，中国山西，富裕的和已知的世界各地的，赢得了第一的前十位供应商的帮助下，明，清时期，威尼斯商人，犹太商人被称为世界三大业务集团。

2、山西商人如此成功，主要是因为（）得分：1 A，精通外语？ B，为人正直，无论完整性√ C，阴谋，贪婪 BR /> 6，文明飞（）评分：1 喊服务员 B，关掉手机后登机√ C，飞机来了完全停下来时，你可以打开行李舱检查行李 7我们的青年志愿者服务精神，（）分数：1 一个奉献，友爱，互助，进步√ B，量力而行，持续...... /> C，自愿参与，注重 8的有效性后，一封信，信中的要求（不符合）得分：1 A，写的地址右上角。

3、地址在下面写日期 B端的签名写在左边√ C调用写在左侧 9个安全“是礼貌的，粗鲁的危机”来自（）。

4、分数：1 A“春秋” B，“礼记”√ C“论语” 10时，握手（）得分：1 A，一边看着对方的眼睛√ B时间较长 C使用了不少力 11 ，出席了会议，会议时间（）录取时，早期的一般规定。

5、得分：0 A ,1-3分钟√乙,5-6分钟 ,10-15分钟 12，主人一般要发送的客人到哪个位置，后走开了。

6、 （）得分：1 自己的视线√ B楼外丙级写字门 13，送礼，下面的错误的（）得分：1 A，送中国礼品，赠品也应该不会被在收购人面前打开 B，该工具可以被发送到任何人√ C发送的数量，日本的礼物不要“四个“ 14，不能演奏国歌场合得分：1 商业演出√升旗仪式 15 C，大型体育赛事，观看田径比赛，礼仪（）分数的基本要求：1 当裁判发出自己的一席之地密码观众鼓掌哭 B，当运动员开始跳跃，节奏运行的运动员鼓掌√ ?的运动员到处跑的运动员交付的物品 16，根据自动扶梯应靠（）的立场。

7、分数：1 中间 B左 C，右√ 月17日，地铁作为一个现代的快速运输，我们代表了很多方便，那么我们就在地铁应该是（）评分：1 A，在右边的左侧通行的原则立场符合√乙 C第一下列站在门口下车 BR /> 18，下列不属于规范文明礼仪（）得分：0 A，端庄大方 B人脸慈祥√ C，清洁和清爽 19，看排球比赛，比赛用球飞到观众席应为（）评分：1 直接的比赛用球作为纪念品留以下乙拿起递给√ C的球直接扔回地板 20，参观展览，你可以（）分数：1 触摸展品或展览设施的工作人员 B，而来访的吃零食 C，及时要求√ 21鲜花要小心。

8、在中国，白色的花表示哀悼;（）得分：1 友好 B，尊重?爱√ 在欧洲的22朵红玫瑰，中国青年志愿者协会成立于（）。

9、得分：0 一个乙1995√ C 1994，1993 23日，应引导客人上楼时，（）得分：0 /> A，客人走在前面 B酒店的客人走在前面的接待人员走在后面√ C，留下的客人，接待人员走在前面 24 ，外交礼仪礼貌适用于温和的手段得分：0 数量等√乙礼宾顺序?合理的方式 25正式场合时，一顿饭（ ）得分：1 一个新的菜肴和服务尊贵的客人或以上，第一次使用源码 乙延伸到自己的筷子汤用具 C，一个小毛巾用来擦的头部和颈部或胸部 26名儿童，孝敬父母和尊重的老人，应该是（）评分：1 相互包容在B知礼感恩√ ?互相赞美 月27日，敬礼从受礼（）致敬评分：阿 B 4米 C，5米和2米√ 28，礼仪的重要功能，人际交往的礼仪（）函数调解。

10、得分：1 A，协调，沟通√，约束规范 C，相互尊重，密切 月29日，国际志愿者日是每年的（）得分：0 一个 B在12月17日和12月5，√ C，2010年12月10号 30做演示规则（ ）得分：0 A，高层次的人低层次 B，低层次的人的高层次√ C，首先介绍了男人女士介绍。

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