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解答：

1、 转到手动服务，通过电话拨号，然后按提示音，再按选择银行服务，然后按选择手动服务。

2、 进入人工服务后即可办理业务，根据人工提示输入身份证验证、电话银行密码等信息即可。

希望通过这篇文章能帮到你，文章到此讲解结束。