1.在安装ESET NOD32 安全套装之前，建议您先卸载您当前的杀毒软件以及防火墙（操作系统自带的除外），以免因软件冲突而出现问题 。如果您已经安装了ESET NOD32 安全套装，无法进入系统或进入系统之后死机等等现象，可以到在开机时按F8进入安全模式，卸载掉其中一款（例如：如果您同时安装了KIS以及ESET NOD32 安全套装，操作系统必定会崩溃，此时您需要进入安全模式，将KIS卸载掉 。记住一定要卸载干净） 。众所周知，ESET NOD32 安全套装是一款全新的安全套装，它继承了ESET NOD32防病毒软件3.0版的所有优点，在最新的ESET NOD32 安全套装中，已经集成了ESET个人防火墙和反垃圾邮件模块，拥有全面而强大的防护能力！所以，只装ESET NOD32 安全套装是绝对可以的！

2.相信很多新手会说，“使用了ESET NOD32 安全套装之后，系统中毒了，用360安全卫士查出了木马，对于这种情况，请您不要慌，首先把ESET NOD32 安全套装的病毒库升级到最新版本，在做好相关设置之后再进行全盘扫描，假如ESET NOD32 安全套装没有扫描出任何病毒，那么可能会有两种情况：⑴系统是安全的，360安全卫士误报；⑵ESET NOD32 安全套装漏报了 。不过第二种情况是极少见的，为了保险起见，我们可以查看360安全卫士所报木马的路径 。因为360安全卫士的木马扫描功能是“路径 文件名的扫描方式，所以误报的机率是非常高的 。请您不要急着将文件删除，可以先查看360安全卫士所显示的路径，将该文件压缩好上传到 www.virustotal.com， 让N多种杀软帮你扫描看看，就知道是否是病毒啦~(*^__^*)...嘻嘻（不要跟我说360查出了世界上所有杀软都没有查出来的毒- -）

3. ESET NOD32 安全套装在升级时，假如出现 “升级错误之类的提示，一般的解决方法是：

（1）多点击升级按钮几次；

（2）按F5到高级设置的“更新选项里，找到“清除更新高速缓存，清除之后再升级试试；

（3）添加国内官方升级服务器或设置代理服务器 。

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一、使用国内服务器升级病毒库：

按F5打开高级设置——更新——编辑——添加“http://u2.eset.com.cn——确定——更新病毒库 。

二、使用代理服务器升级病毒库

按F5打开高级设置——更新（此处为“自动选择）

按F5打开高级设置——其它——代理服务器——proxy.nod32.com.hk，端口：8888

确定后再到主程序界面点击更新试试，是不是升级了呢 。

*注意：升级病毒库可以用国内服务器和代理服务器，两者只能选择一个 。若同时使用就会出错，导致无法更新 。

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4.;遇到不能查杀的病毒文件可以对其进行以下操作：“右击该文件--高级选项--提交文件以供分析“，就行啦 。是不是很方便呢？

5.;迅雷下载大文件时很卡？解决办法很简单，只需要到文件实时监控和Web网络防护的“扩展一项添加扩展名TD“就行啦（不含引号） 。

6. 使用ESET NOD32 安全套装之后，浩方对战平台没法联网玩游戏了，看到房间后面全是noping 。其实只需要在Web浏览器里将浩方打X或空白，再把防火墙模式调为交互模式“，在启动浩方时防火墙会弹出警告，将其允许就行啦 。现在看，是不是可以正常联网对战了呢？

7. 玩游戏时最好是关闭掉自动更新，在计划任务里将那些打钩的全部去掉就行了 。（因为每次更新之后都会替换文件和扫描隔离区，这样会造成比较卡，玩游戏时如果突然弹出说已经更新到最新病毒库版本，是不是很烦呢？）