1、招商银行大堂经理的职责： （1）迎送客户。 （2）热情、文明地对进出网点的客户迎来送往， （3）从客户进门时起，大堂经理应主动迎接客户，询问客户需求，对客户进行相应的业务引导。 （4）业务咨询。热情、诚恳、耐心、准确地解答客户的业务咨询。 （5）差别服务。识别高、低端客户，为优质客户提供贵宾服务，为一般客户提供基础服务。 （6）产品推介。根据客户需求，主动客观地向客户推介、营销我行先进、方便、快捷的金融产品和交易方式、方法，为其当好理财参谋。 大堂经理主要职责是为客人提供服务和维护大堂秩序。

2、负 责 客 户 在 大 堂 服 务 引 导、负 责 营 业 大 厅 秩 序 的 维 护、负 责 受 理 和 处 理 客 户 的 投 诉、向 客 户 提 供 个 人 银 行 业 务 的 咨 询、协 助 处 理 客 户 有 关 疑 难 问 题 我觉得任何一份工作、一 定 要 有 绝 对 的 热 诚

3、据我了解，招行目前没有大堂经理的职位，有的应该是大堂助理吧 主要的岗位职责包括：引导客户、分流客户、处理客户投诉、营销当期的理财等金融产品、协助客户填单、办理网银业务的激活、指导客户使用自助设备、维护大堂整体运营秩序 招行是一家非常注重营销能力的股份制银行，所以，除了日常的客户服务外，工作的重点在于营销。如果是新人建议在数量掌握业务的基础上，注意服务意识、主动营销意识的训练与培养！ 祝，早日成为优秀的大堂！

4、迎送客户。热情、文明地对进出网点的客户迎来送往，从客户进门时起，大堂经理应主动迎接客户，询问客户需求，对客户进行相应的业务引导。 业务咨询。热情、诚恳、耐心、准确地解答客户的业务咨询。 差别服务。识别高、低端客户，为优质客户提供贵宾服务，为一般客户提供基础服务。 产品推介。根据客户需求，主动客观地向客户推介、营销我行先进、方便、快捷的金融产品和交易方式、方法，为其当好理财参谋。