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1、您好，

2、您可以开机按F2进入BIOS看是否可以检测到硬盘，如果可以检测到，那应该就是操作系统损坏，重新安装操作系统。

3、如果是BIOS中也无法找到，那就是硬盘损坏，建议尽快联系戴尔售后处理。

本文到此讲解完毕了，希望对大家有帮助。