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1、为加快推进公共服务，提高为市民服务的效率，有效改善北京市民“缴费难”和北京公共事业服务部门“收费难”的现状，由北京信息化协会发起，在北京市信息化工作办公室等有关政府部门的大力推动下，北京市多家第三方代理缴费服务企业成立了“数字北京缴费通——北京市公共缴费服务联盟”（以下简称“联盟”），首批加入联盟的包括北京银联、首信、恒信通、东方海达、贝多通信、首通万维、银联商务等 7 家行业内主要的代理缴费企业

2、为进一步树立“联盟”统一的品牌服务形象，提高服务能力，在市政府“首都之窗”网站开设了专门的公共缴费服务频道—“数字北京缴费通”，联盟还开通了 24 小时服务热线（ 96199 ），为北京市民提供实时的信息查询服务及投诉处理服务

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