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绩效考核的体系是什么(绩效考核体系的主要内容)

导读 大家好,小房来为大家解答以上的问题。绩效考核的体系是什么,绩效考核体系的主要内容这个很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!1、绩效...

大家好,小房来为大家解答以上的问题。绩效考核的体系是什么,绩效考核体系的主要内容这个很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!

1、绩效考核体系的主要内容  业绩考核:通过设定关键业绩指标,定期衡量各岗位员工重要工作的完成情况。

2、此类考核主要在管理人员中进行,其中部门经理在季度考核和年度考核的指标是不同的。

3、经理以下其他管理人员只需在年度进行考核。

4、分为硬指标(即定量指标)与软指标(即定性指标)两类;  计划考核:即计划完成情况的考核,在每个月度和季度动态衡量岗位员工的努力程度和工作效果;在部门经理的考核中,季度和年度计划完成情况的考核又称为“部业绩考核”;  能力态度考核:衡量各岗位员工完成本职工作具备的各项能力, 对待工作的态度、思想意识和工作作风,每年度进行一次;  部门满意度考核:主要考核公司各部门在日常工作中的配合和协调情况与效果,每季度进行一次。

5、  以上四部分内容,在不同的考核周期,针对不同的考核对象,分别进行不同的组合和不同的考核权重。

6、  考评形式  1.按考评时间分类 :可分为日常考评与定期考评。

7、  (1)日常考评。

8、指对被考评者的出勤情况、产量和质量实绩、平时的工作行为所作的经常性考评;  (2) 定期考评。

9、指按照一定的固定周期所进行的考评,如年度考评、季度考评等。

10、  2.按考评主体分类 :可分为主管考评、自我考评、同事考评和下属考评。

11、 即“360度考评方法”。

12、  (1)主管考评。

13、指上级主管对下属员工的考评。

14、这种由上而下的考评,由于考评的主体是主管领导,所以绩效果考核体系构成能较准确地反映被考评者的实际状况,也能消除被考评者心理上不必要的压力。

15、但有时也会受主管领导的疏忽、偏见、感情等主观因素的影响而产生考评偏差。

16、  (2)自我考评。

17、指被考评者本人对自己的工作实绩和行为表现所作的评价。

18、这种方式透明度较高,有利于被考评者在平时自觉地按考评标准约束自己。

19、但最大的问题是有“倾高”现象存在。

20、  (3)同事考评。

21、指同事间互相考评。

22、这种方式体现了考评的民主性、但考评结果往往受被考评者的人际关系的影响。

23、  (4)下属考评。

24、指下属员工对他们的直接主管领导的考评。

25、一般选择一些有代表性的员工,用比较直接的方法,如直接打分法等进行考评,考评结果可以公开或不公开。

26、  (5)顾客考评。

27、许多企业把顾客也纳入员工绩效考评体系中。

28、在一定情况下,顾客常常是惟一能够在工作现场观察员工绩效的人,此时,他们就成了最好的绩效信息来源。

29、  3.按考评结果的表现形式分类 :可分为定性考评与定量考评。

30、  (1)定性考评的结果表现为对某人工作评价的文字描述,或对员工之间评价高低的相对次序以优、良、中、及、差等形式表示;  (2)定量考评的结果则以分值或系数等数量形式表示。

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