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1、建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。

2、服务中心地址及联系方式请您访问：/.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定--重置/隐私权/私人-恢复出厂设定）如果恢复出厂设置问题依然存在.重新开关机后尝试通过您的描述、游戏等软件，初步排除是否为软件冲突.卸载近期安装的第三方软件后观察，。

本文分享完毕，希望对你有所帮助。