Nvidia 最近开始在其 Shield 电视上推出Android 11 更新，直接从 Android 9 跳出。但不幸的是，新版本对许多用户来说是破坏性的。受影响的用户正在报告诸如应用程序无法访问内部存储、Plex 服务器消失等问题。

根据 Nvidia 的说法，前一个问题是由 Android 11 的新的按使用文件权限设置引起的。该公司已在官方支持页面上对此进行了修复。

“Android 11 包含一个新的权限系统，允许对应用程序进行文件访问。许多应用程序尚未采用新系统。要手动允许这些应用程序的文件权限，请转到设置 -> 应用程序 -> [文件管理应用程序] -> 权限并为应用程序启用“文件和媒体”访问权限。如果您看到“使用此应用程序时允许”和“始终允许”的权限选项，请选择“始终允许”。

但是，一些受影响的 Shield TV 和 Shield TV Pro 用户表示他们无法使用“始终允许”选项。但这无论如何都应该解决诸如 VLC 播放器找不到任何媒体文件或任何此类问题之类的问题。

Android 11 也给 Shield TV 的文件管理系统带来了更多问题。根据汇总了各种在线论坛上用户投诉的Piunikaweb 报告，对于许多用户来说，Plex 服务器已经完全消失。Plex 应用程序设置页面不显示服务器的任何选项。对于某些人来说，Plex 服务器仍然存在，但不支持 HDR10，导致图像质量不佳。

传统的故障排除方法(例如重启设备)无助于解决这两个问题。值得庆幸的是，Plex 团队已经意识到了这个问题并正在对其进行调查。他们要求受影响的用户提供更多反馈。将数据文件夹移动到外部位置(例如 SD 卡或 USB 驱动器)可能会导致问题。修复应该很快就会到来。