LG告诉其客户，在2019年之前没有计划在智能电视中支持AirPlay 2或HomeKit，这给用户带来了很大的麻烦。

早在4月份，LG就清楚地知道，对AirPlay 2和HomeKit的支持确实会出现在2019年之前的机型中。根据该报告：

LG最初表示，2019年只会为其电视带来AirPlay 2和HomeKit支持，但现在已经改变了基调。根据一份新的报告，LG也将在2018年为旧设备提供一些支持。

MacRumors发现支持文档进行了更新，现在显示包括SK和英国LCD机型在内的部分机型正在支持对苹果技术的支持。在有机发光二极管领域，B8到Z9的电视应该也很不错。

然而，正如MacRumors所指出的，LG迅速改变了语气，删除了支持文件中对这项技术的提及。此后，LG在给客户的推文中告诉客户，没有计划在2019年之前通过使用AirPlay 2或HomeKit更新电视：

你好，很遗憾，LG没有计划在2019年之前使用Airplay2或Homekit更新其电视。不便之处请见谅！

你好，很遗憾，LG没有计划在2019年之前使用Airplay2或Homekit更新其电视。不便之处请见谅！

-lguk(@ lguk)2020年8月26日

正如您所料，客户对这一决定感到愤怒，其中包括一项声明：

你的公司应该感到羞耻。我相信超过22.000的客户绝对不会再从LG购买其他产品，因为我们知道你的产品使用寿命不到2年。特别是考虑到你说会在网站上更新2018年的电视剧，现在已经删了！

考虑到LG此前的承诺，另一位人士形容这次惨败是“非常糟糕的表现”，并表示这将是他们购买的最后一款LG产品。

超过2.1万名客户签署请愿书，要求LG提高支持度，今年早些时候，LG似乎成功获得了这一消息。这些希望现在都破灭了，很多LG电视不到两年就没有基本的AirPlay 2和HomeKit功能了。