现如今越来越多的人对于通常情况下人们选择通过短信或电子邮件互相沟通而不是通过电话这方面的问题开始感兴趣，因为大家现在都是想要了解到此类的信息，那么既然现在大家都想要知道通常情况下人们选择通过短信或电子邮件互相沟通而不是通过电话，小编今天就来给大家针对这样的问题做个科普介绍吧。

营销策略师和客户服务专家Marc Gordon表示，虽然文本和电子邮件对某些类型的通信更有效，但如果没有口头对话，某些细微差别就会丢失。

“事实上，电话同意 我们作为一个物种，以我们最自然的形式进行交流，”他说。

Gordon提供了五个原因，为什么销售专业人员不应放弃语音通话作为与客户和潜在客户沟通的工具：

效率更高，影响力更大。通过电话进行双向对话更加快速和流畅，并且可以提供更自然的想法和建议。戈登说，人们的声音也可以操纵无法用文字或电子邮件解释的对话的方向和语气。

你可以阅读情绪。你有多少次收到文字而无法推断是否有人感到不安?或者当你没有针对你时，你会亲自判刑?可以通过许多不同的方式采纳“OK”或表情符号。错误解释是缺乏上下文的缩写文本对话的影响。“当在手机上分享新闻时，你会得到最情绪化的诚实回应，”戈登说。“他们的语调，停顿，变化和单词选择将告诉你更多关于他们的感受，而不是在文本中分享。”

说话是很好的均衡器。戈登说：“任何人都收到了CU @ 8HAGD的文字(见到你。祝你有美好的一天)，他们知道即使是简单的文字聊天也会让人感到困惑。” 文化或语言差异也会增加误解和混淆。“通过电话或亲自讲话，可以自然地进行对话，轻松澄清俚语和技术术语，”他说。

你可以多任务。像吃饭或走路一样简单的任务可能变得具有挑战性，你的头向下，两个拇指打字。并考虑文本和驱动器的惊险程度。戈登说：“通过电话交谈可以让双手自由活动并且能够直视前方，从而可以轻松实现多任务处理，例如记笔记，驾驶免提装置，或者只是过马路。”

提高商业和社交技能。一个才华横溢的房地产专业人员应该能够有效地与所有形式的技术进行沟通，以建立最大数量的个人和专业关系。戈登说：“无论职业或年龄如何，建立融洽关系，传达观念，影响观点和理解他人的能力都是每个人都应具备的。” “选择只使用某种技术进行沟通只会削弱这些技能。”