2020年12月3日，由中国房地产指数系统、中国物业服务价格指数系统主办，中指控股(CIH)、中指研究院承办的“2020中国房地产大数据年会暨2021中国房地产市场趋势报告会”在北京召开。2020年，北京万科继续围绕城市发展、围绕客户需求，继续打造好产品、好服务，不断满足客户多层次、精细化需求。在持续巩固物业开发基本盘的同时，围绕客户需求，积极进行产品创新，在养老产业、长租公寓、城市更新等领域持续发力，赋能城市发展。北京万科凭借其良好的市场表现，在“2020北京房地产销售额领先企业”和“2020北京房地产市场地位领先企业”评选中，均斩获第三位的优异成绩。

图：北京万科荣誉奖状楼市调控力度不放松，住宅市场极具韧性2020年，北京紧随中央调控步伐，坚守“房住不炒”基调，房地产调控力度不放松，持续优化完善调控政策，加强宅基地管理，严禁借控规内容、教育医疗、户口等资源进行炒作，强化市场监管。同时北京进一步优化落户积分及公积金还款政策，发布经开区人才引进政策，放宽市场租房补贴申请门槛，构建稳地价、稳房价、稳预期的长效管理调控机制。此外，在城市发展方面，北京明确首都功能核心区规划，优化空间结构，严格控制建设总量和人口规模。同时成立自贸试验区，涵盖科技创新片区、国际商务服务片区、高端产业片区，未来三大功能规划片区或将吸引更多高端产业人才流入，利好区域未来发展。

图：2019年至今北京商品住宅销售情况商品住宅市场方面，上半年受疫情影响，北京商品住宅整体成交量同比降幅达四成。随着6月新发地疫情逐步缓解，北京市场进入快速恢复期，房企在京推售和营销力度加大并在9月积极抢收，多个不限价商品房项目取证入市，带动成交规模连续三个月回升。其中9月成交规模达84.17万平，较去年同期增长111%，创前三季度新高。2020年，伴随北京限价政策边际调整，不限价商品住宅项目积极取证入市，叠加部分改善型需求释放，北京商品住宅成交均价同比呈结构性上涨态势。基本盘持续巩固，连续多年居北京市场领先地位市场表现方面：从销售面积来看，2020年北京万科在延庆、房山、丰台、门头沟、顺义、石景山的销售面积位居区域前列，占比分别为36.7%、15.4%、13.2%、13.1%、10.2%及9.6%，累计销售面积占同期北京商品房销售总面积的6.5%，位居同期北京房企商品房销售面积排行榜前列;从销售金额来看，2020年北京万科在顺义、延庆、房山、门头沟的销售金额位居区域前列，占比分别为13.6%、13.0%、12.9%和10.0%，累计销售金额占同期北京商品房销售总额的5.1%，位居同期北京房企商品房销售金额排行榜前茅。项目表现方面：2020年，北京万科在售22个住宅项目中，翡翠西湖、观承别墅、卓越万科翡翠山晓、翡翠公园等项目市场表现良好。其中，观承别墅累计销售金额位居2020年北京顺义区商品住宅销售额排行榜前列，占北京市顺义区商品住宅销售额TOP10项目的13.1%。翡翠西湖累计销售金额位居2020年北京丰台区商品住宅销售额排行榜前列，占北京市丰台区商品住宅销售额TOP10项目的11.8%。卓越万科翡翠山晓、翡翠公园等项目销售业绩分别在石景山区、昌平等区域销售中处于前列。

图：北京万科住宅项目区位图满意度方面：2020年，北京万科始终秉持“以客户为中心”理念，不断迭代客户服务体系，不断提升客户服务水平。其中北京万科针对于交付10年以上的社区推出美丽社区计划，旨在通过对老社区生活场景的翻新、设备设施的升级改造，赋能社区逆生长，让业主持续感受到万科一路相伴的温暖服务。在2020年北京居民居住满意度评价中，北京万科稳居“2020年北京居民居住满意度优秀企业”前列，同时位居“2020年北京城市居民忠诚度优秀企业”次席。较高水平的满意度让客户体会到服务有价值，获得客户信任，从而对北京万科品牌形成较高的忠诚度，为北京万科进一步扩大市场影响力提供良好基础。品牌价值方面：万科在“城乡建设与生活服务商”的战略定位下，坚持“收敛聚焦，巩固提升基本盘”，持续提升经营质量。此外积极参与公益事业，创造更多社会效益，同时，继续探索和人民美好生活相关的产品与服务，在养老、教育等领域的品牌影响力逐步扩大。2020万科品牌价值1210亿元，同比增长33.29%，处于行业领先地位。万科的品牌价值凸显，为北京万科进一步巩固市场地位提供有利保障。多元业务赋能，与城市同步发展2020年，北京万科在持续巩固开发物业的同时，继续围绕城市发展、围绕客户需求，在城乡建设与生活服务商的道路上转型，在住宅开发、养老产业、长租公寓、城市更新等领域持续发力，赋能企业发展，与城市共同成长。

其中，在租赁住宅方面，近年来，北京市加快发展住房租赁市场，多渠道增加租赁房源，推进集体土地租赁住房建设，发展租赁型职工集体宿舍，以人为本强化租赁赋权，住房租赁交易规模持续增加，租购并举加快推进。万科肩负社会责任，深耕长租公寓，获取了北京市租赁住房供地中的约2万套，市场持有比例位居前列。此外，作为探索集体土地租赁住宅项目的先行者，北京万科打造了集体建设租赁住房万科样本。2020年7月，北京万科打造的全国首个集体土地长租公寓项目——“泊寓成寿寺社区”正式开放。泊寓成寿寺社区集居住、娱乐、商业于一体，是全国首个开工建设、入住的集体土地租赁住房项目。

图：泊寓成寿寺社区在养老产业上，北京万科积极探索邻里式养老，以北京随园养老中心为代表的养老业务线，采用“邻里式主动社交+全方位健康照护”的照料模式。为了能够调动老人积极性，北京万科养老推出创新工具——幸福银行;为了服务的标准化和精细化，开发出V-Care智慧照护平台，以便及时接收并响应老人需求。北京万科希望尽可能保留原来的生活方式、原来的亲情、原来的邻里关系，营造一个拥有长者全套活动与社交的空间。

图：北京万科随园养老中心幸福银行城市更新方面，随着城镇化不断推进和房地产市场快速发展，城市更新模式日益受到政府、开发商、运营商、服务商等多方重视，成为存量房时代最具投资价值的重要方向。北京万科聚焦城市更新，近几年不断发力存量资产业态更新、商业街区更新等，焕发城市新活力。2020年8月8日，首都北京，万科时代中心和望京小街首次向市民开放。一个老旧商业楼变身为集文化办公、品质商业、艺术空间为一体的城市综合体，一条交通拥堵的老旧街区转型成科技、时尚、艺术的国际化商业步行街，开启了整个街区发展的新篇章。

图：望京小街其中作为北京市首个由政府引导社会资本参与的国际化商业街区项目，望京小街仅仅用不到5个月的时间，就完成了从“脏乱差”到“新地标”的改造提升。这其中，多方共建模式发挥出了重要的作用，为其他街区改造提升乃至城市更新提供了新的实践范例。作在此次对望京小街的升级改造中，北京万科首次将城市更新的边界拓展至街区小巷这类城市的“毛细血管”，把“商业办公”与“步行街道”相缝合，开始了对整个街区全方位的精细化改造提升。望京小街的改造不仅仅是表面的环境和功能提升，更重要的是依托于望京万科时代中心的“腾笼换鸟”，当地的商业和产业业态得以升级焕新。2020年，深耕“作品时代”的北京万科，始终坚持用有温度的匠心品质与体贴服务，诠释“万科式”美好生活。同时通过客户导向下的产品细分和营销体验升级，在激烈的市场竞争中赢得客户认可。此外，在基本盘持续稳固的同时，北京万科始终践行城乡建设与生活服务商的自我定位，不断拓展自身边界，在商业、长租公寓、养老、城市更新等领域持续发力，建立起新的差异化城市资源获取能力和产品构建能力，赋能城市发展。