根据牛津经济研究所的研究，员工在办公环境中的首要任务是能够不受干扰地集中注意力。对1200多名高级管理人员和非管理人员进行的全球调查发现，员工希望办公室设计能够提高集中注意力，而不是任何其他因素。研究显示，免费食品等设施远没那么重要。

经理和员工对此问题有不同的看法。近三分之二的高管表示，员工配备了处理工作干扰所需的工具;但不到一半的员工同意这一观点。研究表明，开放式办公室的日益普及伴随着成本：许多员工难以在不受干扰的情况下完成工作。此外，大多数管理人员没有适当的技术或策略来处理这些问题。